こんにちは、ハトミです
今回は「マーケティング」というものについて初めて学びました
言葉自体はよく聞いたことはありましたが、正直マーケティングが具体的にどんなものであるのかは分かっていませんでした
今回はそのマーケティングについて学ぶために、森岡毅さん著書の
「USJを劇的に変えた、たった１つの考え方」
を読んだので、その学びを発信します
書店で見かけたことは何度かあり、実際読んでみたら税理士事務所にとっても参考になる話が大量でした
私がマーケティングを学ぼうと思った理由
本書ではマーケティングを「商品を売れるようにする事」と定義しています
マーケターは、自社の商品が楽に売れるように、選ばれる事が必然な状況にする事が求められている
商品が売れる仕組みを整理するのがマーケターの仕事のようです
会社の方向性を決める羅針盤のような役割を担っていて、自分たちが勝てる方向に、持っている経営資源（ヒト、モノ、カネ）を効率的に配分する
これがマーケティングの役割と森岡さんは書いています
確かにこの「方向性を決める」という事の重要性を、現在激しく痛感しています
私は今、何に全力を注ぐべきなのか、もやもやしながら毎日を過ごしています
税金の勉強なのか、HPの知識をつける事なのか、SNSに注力すべきか、近隣地域の方々への営業なのか
来月に税理士事務所を１人で開業しますから、今ある経営資源は私１人です
私という経営資源をどうすれば最大化できるか、何を最優先にするべきか、何が顧客のためになるのかなど、迷い迷いやっています
そんな迷いがある状態では効率が悪く上手くいかないので、このマーケティングを学ぶことで私が今すべき努力の向きが決まる。
マーケティングを学ぶことにした理由の１つです
目的➡戦略➡戦術の順番で物事を考える
この順番がとても重要だそうです
これは例えば、下記のような事です
【目的】貯金を増やす
↓
【戦略】給料を上げる
↓
【戦術】残業をたくさんする
（例文は自分で考えてます）
これがいいかどうかは別として、こんな感じです
私も、こう言われると「そりゃそうだろ」と正直思いましたが、実際に自分の行動を振り返ってみると目的を明確に定めずに「戦術」から行動していました
SNSをやってみたり、ただブログを書いてみたり、自社HPをなんとなく作ろうとしたりと。
これは全て「戦術」です！！！
これらに共通するのは”顧客を増やす”という意図に無意識に基づいていました
しかし、意図を意識的に設定する事と、なんとなく行動するのとでは、行動に差が出ます
また、この顧客を増やすのが「目的」にもなりえるのかもしれません
しかし私的には「戦略」に感じます。目的としては漠然としすぎて弱いです
この目的を明確に定める事で私のやるべき事が見えてきそうです
実際に当てはめて使ってみる
理論についてはある程度学べたので今度は実践していきます
一旦私も考えてみました
【目的】顧客の不安を取り除く
↓
【戦略】顧客の売上を上げる
↓
【戦術】マーケティングについて学ぶ
そこは「節税対策を提案する」とかが戦略じゃないのって思われた方もいると思います
そんなものは税理士として当たり前すぎるので書きません
私は守りの税理士というより、攻める税理士としてやっていきたいので、上記の戦略としました
下のような考えの税理士の方もいるでしょう
【目的】お金が欲しい
↓
【戦略】顧客がたくさんほしい
↓
【戦術】SNSで集客する
私も正直この気持ちが全くないというわけではありません
でもこの目的に基づくと上手くいかないでしょう
たまに「税理士がなにも提案してくれない」とか「レスポンスが遅い」という話を聞きますが、私はそういう人たちはもしかすると目的がお金になっているんじゃないかと私は思っています
あとは私がブログを書く理由は下記のような感じです
【目的】同じ考え方や価値観の合う顧客が欲しい
↓
【戦略】自分の価値観を発信する
↓
【戦術】ブログを投稿する、SNSで発信をする
自分の価値観と合う顧客を見つけるためには、ブログで自らの価値観を発信していく必要があるなと感じました
また特に自分の価値観がより強く反映できるのは、X（旧Twitter）とYouTubeなのかなと思ってます
なのでこれらもブログと合わせて今後取り組んでいく必要があります
最後に
今回はマーケティングの初歩の初歩を学びました
目的➡戦略➡戦術と、ゴールから逆算して今の行動を決めることが大切なんですね
「とりあえず行動する」という言葉が、まるでいい事のように使われている昨今ですが、それでは上手くいかないという事を、身をもって実感しました
1人で事務所を運営していくため、余計な方向に進んでいる暇はないので、マーケティングを今後も学んで実践していきます
最後まで読んでくださりありがとうございました
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